本報(bào)訊（曹華君 記者王志強(qiáng)）日前，木蘭縣木蘭鎮(zhèn)創(chuàng)新推出政務(wù)“云視頻”服務(wù)模式，通過開通“政務(wù)服務(wù)+云直播”“政務(wù)微信”等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的方式，為企業(yè)和群眾提供從咨詢到辦結(jié)的“云端視頻辦”一條龍服務(wù)，助力政務(wù)服務(wù)打通“最后一公里”。
云端受理“面對(duì)面”，打破地域“零距離”。針對(duì)“網(wǎng)上辦、指尖辦”缺乏互動(dòng)和操作畫面等問題，推出“面對(duì)面”專業(yè)化咨詢導(dǎo)辦、“手把手”在線輔辦等線上服務(wù)。依托互聯(lián)網(wǎng)功能，工作人員在線指導(dǎo)企業(yè)和群眾準(zhǔn)確定位問題、答疑解惑和指引業(yè)務(wù)申報(bào)，市民足不出戶即可“隨時(shí)咨詢、快速辦理”。目前，409個(gè)事項(xiàng)被納入遠(yuǎn)程視頻咨詢辦理范圍。
視頻實(shí)審“線連線”，創(chuàng)新審批“零跑腿”。針對(duì)企業(yè)申請(qǐng)信息確認(rèn)、變更信息填報(bào)等高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景，依托平臺(tái)的身份認(rèn)證、視頻交互、電子簽名等功能，為企業(yè)法定代表人、股東、經(jīng)辦人等成員提供實(shí)名核驗(yàn)、場(chǎng)地信息上傳等服務(wù)，降低企業(yè)辦事跑動(dòng)成本。目前可提供100余項(xiàng)遠(yuǎn)程視頻辦理服務(wù)。
視頻宣貫“云端享”，聚焦親清“申即享”。結(jié)合哈爾濱惠企平臺(tái)，開展惠企政策直播宣講服務(wù)，為縣域規(guī)上、小微、重點(diǎn)企業(yè)等提供注冊(cè)惠企政策平臺(tái)服務(wù)。平臺(tái)集成“政務(wù)大數(shù)據(jù)服務(wù)能力+業(yè)務(wù)一窗式服務(wù)能力+政務(wù)統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)服務(wù)能力”，通過視頻及資料文檔可視化共享交互，實(shí)現(xiàn)各部門視頻服務(wù)隨需可配置，群眾和企業(yè)隨時(shí)隨地可遠(yuǎn)程辦事。
建立“1+7+86+N”政務(wù)新體系，事項(xiàng)受理“無(wú)差別”。依托“政務(wù)服務(wù)+直播+微視頻”可視化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中心、7個(gè)街道便民服務(wù)中心、86個(gè)行政村便民服務(wù)站和N個(gè)審批部門在線聯(lián)動(dòng)。任意兩方或多方均可通過微視頻實(shí)現(xiàn)快速文件共享，有效解決跨部門、跨區(qū)域辦理問題。
木蘭縣將進(jìn)一步豐富宣傳模式，拓展服務(wù)輻射范圍，引導(dǎo)“老弱病殘?jiān)小钡忍厥馊后w使用“云視頻”，實(shí)現(xiàn)辦事“零跑動(dòng)”。