本報(bào)訊（記者劉莉 劉艷）近日，第十八屆中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)年會(huì)在武漢召開(kāi)。大會(huì)頒發(fā)了2023年公立醫(yī)院改革與管理實(shí)踐中評(píng)選出的各類獎(jiǎng)項(xiàng)。哈爾濱市中醫(yī)醫(yī)院申報(bào)的《強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，創(chuàng)新引領(lǐng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展》案例榮獲“2023年公立醫(yī)院質(zhì)量管理金鼎獎(jiǎng)—患者滿意獎(jiǎng)”。
“公立醫(yī)院質(zhì)量管理金鼎獎(jiǎng)”是業(yè)界極具權(quán)威性的獎(jiǎng)項(xiàng)，旨在深度挖掘全國(guó)醫(yī)院先進(jìn)質(zhì)管理念與創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量管理的氛圍。哈市中醫(yī)醫(yī)院獲得此項(xiàng)榮譽(yù)，是對(duì)該院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面的高度認(rèn)可，更為醫(yī)院在新征程上高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。
在公立醫(yī)院的發(fā)展之路上，提升管理水平、提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)至關(guān)重要。近年來(lái)，哈市中醫(yī)醫(yī)院高度重視醫(yī)療質(zhì)量管理工作，以保障醫(yī)療安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。2022年，該院將《黑龍江省三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》《國(guó)家三級(jí)公立中醫(yī)醫(yī)院績(jī)效考核》《黑龍江省大型中醫(yī)醫(yī)院巡查工作細(xì)則》創(chuàng)新性結(jié)合，并從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，制定實(shí)施了《哈爾濱市中醫(yī)醫(yī)院目標(biāo)管理質(zhì)量控制重點(diǎn)檢查內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，從頂層設(shè)計(jì)層面建立了科學(xué)客觀的評(píng)估考核機(jī)制，為該院管理部門(mén)開(kāi)展質(zhì)量管理提供了依據(jù)、明確了細(xì)則、量化了指標(biāo)、減輕了負(fù)擔(dān)、提高了效率。經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐，該院健全了質(zhì)控體系，強(qiáng)化了目標(biāo)管理，促進(jìn)了高質(zhì)量發(fā)展，提升了患者滿意度，降低了醫(yī)療糾紛發(fā)生率。同時(shí)，在醫(yī)療質(zhì)量管理方面的諸多舉措，也為其他醫(yī)院提升質(zhì)量管理水平提供了切實(shí)有效的借鑒。
未來(lái)，哈市中醫(yī)醫(yī)院將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化管理手段，全力提升工作效率，充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)，為增進(jìn)人民健康福祉、推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。