本報(bào)訊（記者劉瑞）近日，哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)管局在全市110家經(jīng)營(yíng)實(shí)體建立了12315“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，其中商場(chǎng)16家，超市75家，市場(chǎng)1家，景區(qū)15家，企業(yè)3家。本年度累計(jì)建立12315“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”135家。
此次，哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)管局在中央大街及周邊11家涉旅商家建立12315“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，同時(shí)，以“連鎖超市消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)”為切入點(diǎn)，推動(dòng)南崗、道外2家企業(yè)旗下的26家連鎖超市建站，有效織密民生維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。另外，結(jié)合哈爾濱市全域全季旅游需求，發(fā)展15個(gè)景區(qū)建立12315“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，加大哈市A級(jí)景區(qū)建站覆蓋面。
建立12315“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”是促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的有效舉措。作為消費(fèi)者身邊的服務(wù)窗口，12315“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”能夠有效提升消費(fèi)者的維權(quán)效能，增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，從而推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化，構(gòu)建多方位、多渠道的矛盾糾紛調(diào)解格局，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治。