□本報記者 丁燕 毛曉星
哈爾濱的冬，極美——銀裝素裹、玉樹瓊枝。
哈爾濱亞冬會的賽場，極燃——速度與激情的體育盛宴，閃耀著啟夢、追夢、圓夢的光環(huán)。
哈爾濱亞冬會志愿者和哈爾濱市民，極暖——傳承志愿精神和奧林匹克精神，用無私奉獻闡釋“冰雪同夢、亞洲同心”的內涵，向世界傳播和平與友善，用熱情傳遞中國溫度；延續(xù)“爾濱”的古道熱腸，以“人人都是東道主”的行動自覺，為亞冬助力、為城市添彩。
“冰雪白”與“志愿藍”交相呼應，是哈爾濱亞冬會最美的風景。本報記者 張澍攝
志愿服務是社會文明進步的重要標志，是助力中國式現代化建設的重要力量，是大型賽事舉辦的重要支撐。習近平總書記強調：“要在全社會廣泛弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，更好發(fā)揮志愿服務的積極作用，促進社會文明進步?！?/p>
當冰刀劃過賽道、雪板激起千層雪浪，賽場內外志愿者穿梭的身影、中央大街沸騰的聲浪，在冬日里交織升騰，化作“爾濱”獨特的溫情與和諧。正如亞奧理事會總干事侯賽因·穆薩拉姆感慨的那樣，“哈爾濱用冰雪書寫了亞洲體育的傳奇，這里的熱情讓寒冬變成春天！”
賽會志愿者：暖心服務躍動青春
當青春與志愿服務相遇，青春就變得更加絢麗。
歷時兩個月，近10萬人踴躍報名。哈爾濱亞冬會志愿者從招募之初，就彰顯著參與者們極高的熱情。經過層層篩選、優(yōu)中選優(yōu)，最終，一支“構成多元、專業(yè)性強、實踐經驗豐富”的約6000名賽會志愿者隊伍組建完成。
志愿服務不是簡單的熱情奉獻，而是需要智慧與技能加持的現代公共產品。共青團黑龍江省委書記徐長勇表示：“團省委全力協(xié)助執(zhí)委會做好志愿者招募、培訓、服務工作，使志愿者以飽滿熱情、過硬素質投入志愿服務，同時，依托共青團新媒體平臺，制作豐富多彩的融媒體產品，傳播亞冬盛況，觸達人次突破2.3億，為亞冬會舉辦營造良好氛圍?！?/p>
據哈爾濱亞冬會組委會人力資源與志愿者服務部副部長李巖峰介紹，亞冬會期間，安排賽事志愿者在其熟悉的領域發(fā)光發(fā)熱——來自哈爾濱工業(yè)大學的志愿者最多，1310名大學生志愿者在26個場館為盛會提供全方位服務；哈爾濱醫(yī)科大學、黑龍江中醫(yī)藥大學的志愿者，在醫(yī)療救護和反興奮劑領域顯擔當；黑龍江大學志愿者在法律、新聞服務區(qū)奔忙；哈爾濱師范大學志愿者熱情服務現場觀眾……
志愿者們的默默付出成為點燃亞冬冰雪激情的一簇簇火苗。本報記者 張澍攝
如果說專業(yè)能力搭建起志愿服務的鋼筋鐵骨，那些不期而遇的溫情時刻則為它注入了靈魂。一位馬來西亞運動員詢問冰燈的寓意，志愿者孔凌給她一個蘊含詩意的答案：“冰燈是每個人心里最純真的夢，是冰雪孕育的希望?！敝驹刚邨詈c父親上演亞冬會上的“父子接力”，在不同的賽場守護同一份責任。在室外溫度接近-20℃的亞布力雪上賽區(qū)，場地志愿者王涵站在雪道外，時刻盯著運動員的成績，經常一站就是三四個小時。為了與不同國家和地區(qū)運動員更好地溝通，志愿者閆芃森和小伙伴們自創(chuàng)了一本十個語種的常用語手冊。
不怕吃苦、敢于擔當、勇于創(chuàng)新，志愿者們用大方、得體、熱情的服務，向全世界展現出中國青年的活力與力量，給運動員、技術官員、媒體和觀眾朋友留下了深刻美好的印象。
蒙古國資深記者Chultem Otgonbaatar對哈爾濱亞冬會的志愿者服務贊不絕口，期待能再約“爾濱”。亞奧理事會第一副主席霍震霆高度評價：“這些年輕人通過服務賽事深入理解體育精神，他們的熱情將成為奧運精神的火種?！?/p>
城市側志愿者：“卷”出服務“天花板”
微光，匯聚成星河；溫暖，不止于賽場。亞冬會期間，在哈爾濱的大街小巷，隨處可見城市側志愿者的身影。
這個寒假，對于湖南大學金融科技專業(yè)的哈爾濱籍大學生劉瀚澤而言既忙碌又自豪。他在網上申請成為亞冬會城市側志愿者，選擇到中央大街地鐵站內擔任引導工作?！拔译m然在賽場外提供最平凡的志愿服務，但每一次為問路游客細心引導，也會因為向八方來客展示我們的城市文明形象而感到由衷自豪。”他說。
“城市側志愿者在亞冬會舉辦前1個月，就已陸續(xù)到崗開展服務，營造了濃厚的亞冬氛圍，彰顯了城市魅力與志愿者們的挺膺擔當、奉獻精神?！惫枮I市委社會工作部相關負責人表示。
城市側志愿者用愛心、暖心，構筑了這座城市的又一道亮麗風景線。在東北虎林園，志愿者們?yōu)槊恳晃贿^往游客免費送上姜棗茶；在中華巴洛克歷史文化街區(qū)，志愿者們?yōu)橛慰徒榻B網紅打卡點；在中央大街，志愿者張琦為一對外地母女拍下滿意的合影，“她們笑得很開心，說這是此次‘爾濱’之行最棒的照片?！?/p>
值得一提的是，公安、消防、電力、燃氣、地鐵、通信等行業(yè)部門和單位，也參與到城市側志愿保障工作中。亞冬會期間，中慶燃氣道里第一營業(yè)分公司質量安全環(huán)保室副主任賈富強連續(xù)多日堅守在哈爾濱冰雪大世界，守護亞冬會主火炬穩(wěn)定燃燒。國網黑龍江電力（李慶長）共產黨員服務隊的隊員們身著被稱為“爾濱神器”的“人形充電寶”，讓游客“City Walk”不為電量發(fā)愁。一位得到過哈爾濱民警幫助的哈薩克斯坦運動員由衷感慨：“中國警察的服務太貼心了，讓我們感覺像在家一樣！”
城市側志愿者們用細致入微的行動詮釋著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，傳遞城市發(fā)展溫度，成為展現中國志愿服務精神的“形象大使”，也為哈爾濱樹立了良好的國際形象，讓世界看到了一個開放、包容、友善的“爾濱”。
人人都是東道主 “謝謝你，哈爾濱！”
辦好亞冬會，是塑造哈爾濱城市品牌的重要平臺，每個市民都是這場盛會成功舉辦的重要一員。早在2023年10月，哈爾濱市就發(fā)出倡議書，倡導市民：發(fā)揮文明城市“主人翁”精神，當好“東道主”，投身到文明實踐志愿服務活動中來。
為了辦好亞冬會，市民開展學英語、清潔家園、交通勸導、宣傳亞冬等各類志愿服務活動?！叭巳硕际菛|道主”的理念正在重塑這座城市的文明基因。去年12月，懷著對哈爾濱亞冬會的憧憬，市民鄭雪松往返5萬多公里、攜帶重達20公斤的亞冬會宣傳、紀念品，從哈爾濱出發(fā)奔赴南極，宣傳亞冬會、宣傳“冰雪同夢、亞洲同心”的第九屆亞冬會主題，創(chuàng)下了獨立攝影人宣推亞冬會新傳奇，也讓“雙亞冬之城”哈爾濱在南極大陸留下美好“印記”。
像鄭雪松一樣，亞冬情結植根于每一個老哈爾濱人的血脈里。亞冬會不僅僅是一項體育賽事，更是一份榮耀、一份期待，是凝聚城市力量的精神紐帶。
當“冰雪游”遇到“亞冬會”，哈爾濱冰雪旅游火出新高度，一貫寵客的哈爾濱人以更加文明、友好的態(tài)度迎接中外來賓，讓冬天的“爾濱”滿滿都是滾燙的故事?！昂⒆釉诜篮榧o念塔玩累了，有熱心市民告訴我們，可以到附近的商場里取暖?！睆V西游客陳露說，“哈爾濱市民不是‘討好型人格’，他們只是把游客當成了家人?！?/p>
在哈爾濱亞冬會花樣滑冰賽場上，兩名外國選手在摔倒后想要放棄，但哈爾濱老鐵用掌聲鼓勵他們繼續(xù)表演。哈爾濱人展現的溫暖與熱情，讓世界重構對這座城市的認知。
“謝謝你，哈爾濱！”在哈爾濱亞冬會閉幕式上，用不同語言說出的共同心聲，是東道主得到的最樸實而又最真切的贊賞。冰雪終將消融，但新時代中國志愿服務精神一直在哈爾濱蓬勃生長。志愿服務精神，也會成為“爾濱”城市治理現代化的重要推進器，它如一束光，照亮這座城市的夢與遠方。