□汪嬪嬪 陳楊
高等教育的大眾化、國(guó)際化和數(shù)字化趨勢(shì)愈發(fā)明顯，在此背景下，如何打造一支高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，使其能夠適應(yīng)新時(shí)代高等教育發(fā)展需求，成為擺在高校面前的重要課題。當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)在規(guī)模和結(jié)構(gòu)上都取得顯著進(jìn)步，但仍然面臨專業(yè)化水平不高、職業(yè)發(fā)展路徑不明晰等一系列挑戰(zhàn) 。對(duì)此，高校應(yīng)認(rèn)真落實(shí)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，將輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)視為教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，從組織領(lǐng)導(dǎo)、選聘配備、能力提升及培養(yǎng)發(fā)展等多方面入手，打造一支具備必備政治素養(yǎng)、精湛業(yè)務(wù)能力、嚴(yán)明紀(jì)律觀念及優(yōu)良作風(fēng)的新時(shí)代輔導(dǎo)員隊(duì)伍。
強(qiáng)化系統(tǒng)組織領(lǐng)導(dǎo)
著力優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
結(jié)合高校發(fā)展實(shí)際，完善提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的工作機(jī)制，如成立“輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作”專項(xiàng)組，確保輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作順利推進(jìn)。該專項(xiàng)組主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展方向，及時(shí)了解和把握輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展現(xiàn)狀，針對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題提出切實(shí)可行的解決方案。同時(shí)，圍繞“十四五”發(fā)展規(guī)劃和學(xué)校發(fā)展思路出臺(tái)一系列“輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)”相關(guān)制度，通過(guò)建立完善的規(guī)章制度體系規(guī)范輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)與管理，確保輔導(dǎo)員工作的規(guī)范性和有效性。該制度體系應(yīng)涵蓋輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)體系、激勵(lì)機(jī)制等方面，以制度形式明確輔導(dǎo)員的權(quán)利和義務(wù)，激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情和創(chuàng)造力。此外，優(yōu)化選聘工作。規(guī)范輔導(dǎo)員招聘準(zhǔn)入和校內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)流程，通過(guò)嚴(yán)格的選拔機(jī)制確保新入職輔導(dǎo)員具備必要的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。在選聘過(guò)程中，應(yīng)注重考察應(yīng)聘者的思想政治素質(zhì)、專業(yè)能力、與學(xué)生溝通協(xié)調(diào)的能力，確保選聘到的輔導(dǎo)員能夠勝任學(xué)生工作，為學(xué)生的成長(zhǎng)成才提供有力支持。
輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生工作的重要力量，其隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的優(yōu)化對(duì)于提升學(xué)生服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展具有積極作用。合理的年齡結(jié)構(gòu)有助于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性和持續(xù)發(fā)展。年輕輔導(dǎo)員具有活力和創(chuàng)新精神，而經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員能提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。合理的專業(yè)梯隊(duì)有助于滿足學(xué)生多元化需求?？梢愿鶕?jù)學(xué)生工作的實(shí)際需要，選聘具有心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景的輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化，可采用招聘和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合的方式，確保輔導(dǎo)員隊(duì)伍中不同年齡段、不同專業(yè)背景的比例均衡。同時(shí)，制定相應(yīng)發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)和能力提升。立足輔導(dǎo)員年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)施分層管理，讓輔導(dǎo)員各展所長(zhǎng)。通過(guò)建立科學(xué)的考核機(jī)制對(duì)輔導(dǎo)員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和輪崗。通過(guò)輪崗制度，讓輔導(dǎo)員在不同崗位上積累經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合能力的全面提升。
有效提升專業(yè)素養(yǎng)
健全職業(yè)成長(zhǎng)路徑
輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想政治教育工作的主要踐行者，其專業(yè)素養(yǎng)直接影響學(xué)生的全面發(fā)展和教育質(zhì)量的提升。建立全面、系統(tǒng)的輔導(dǎo)員職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育體系，能夠有效提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化水平。首先，針對(duì)輔導(dǎo)員崗位特殊性，設(shè)計(jì)包括心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的崗前綜合培訓(xùn)課程，幫助未來(lái)輔導(dǎo)員了解學(xué)生心理，更好地開(kāi)展學(xué)生管理與思想教育，提升職業(yè)認(rèn)知、強(qiáng)化自我定位。通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)、情景模擬等教學(xué)方式，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的實(shí)際操作能力和問(wèn)題解決能力。其次，建立健全在職培訓(xùn)機(jī)制，引入最新的科學(xué)教育理念和教育方法，不斷更新輔導(dǎo)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作方法。通過(guò)案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、專家講座、沙龍論壇、技能競(jìng)賽等形式，激發(fā)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)興趣，提高輔導(dǎo)員專業(yè)能力和服務(wù)水平。再次，鼓勵(lì)和支持輔導(dǎo)員參與高級(jí)研修班、學(xué)術(shù)會(huì)議、專業(yè)資格認(rèn)證等繼續(xù)教育類活動(dòng)；定期組織工作交流，開(kāi)展AI輔助學(xué)生管理專題研討會(huì)等，使其在理論與實(shí)踐相結(jié)合中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的更新與能力的提升。另外，建立輔導(dǎo)員成長(zhǎng)檔案，記錄其學(xué)習(xí)和工作成果，為其職業(yè)發(fā)展提供參考和支持。
在當(dāng)前教育體系中，輔導(dǎo)員作為高校管理體系和學(xué)生之間的重要橋梁，承擔(dān)著學(xué)生思想政治教育、日常管理、心理健康教育等多重職責(zé)。推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)，還需健全輔導(dǎo)員的職業(yè)成長(zhǎng)路徑，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，提高工作質(zhì)效。建立明確的職業(yè)晉升機(jī)制，應(yīng)當(dāng)包括清晰的職級(jí)序列、晉升條件以及相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如，明確設(shè)定輔導(dǎo)員職級(jí)，以及每個(gè)等級(jí)的晉升條件（服務(wù)年限、工作表現(xiàn)、專業(yè)能力提升和對(duì)學(xué)校貢獻(xiàn)等標(biāo)準(zhǔn)），以此明確輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展方向，為輔導(dǎo)員的職業(yè)成長(zhǎng)提供可量化的目標(biāo)和動(dòng)力。
優(yōu)化環(huán)境調(diào)整壓力
建立合理激勵(lì)機(jī)制
優(yōu)化工作環(huán)境和調(diào)整工作壓力，對(duì)于提升輔導(dǎo)員的工作效率和工作滿意度，具有重要意義。通過(guò)合理分配輔導(dǎo)員的工作任務(wù)來(lái)減輕其工作負(fù)擔(dān)。高校可以考慮引入更多輔助資源，如聘請(qǐng)兼職輔導(dǎo)員或?qū)W生助理，分擔(dān)一些行政和組織工作，從而使專職輔導(dǎo)員能夠更多地專注于學(xué)生的個(gè)性化需求和專業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。優(yōu)化工作流程，借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段便捷管理學(xué)生信息、跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)和心理健康狀況、組織各類活動(dòng)。此外，通過(guò)建立電子檔案系統(tǒng)，輔導(dǎo)員可以有效存儲(chǔ)和檢索學(xué)生資料，減少因手動(dòng)處理大量紙質(zhì)文檔而產(chǎn)生的時(shí)間和精力消耗；營(yíng)造支持性和開(kāi)放性兼?zhèn)涞墓ぷ鳝h(huán)境，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員之間、輔導(dǎo)員與學(xué)生之間有效溝通和協(xié)作。例如定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、開(kāi)展輔導(dǎo)員活動(dòng)日、提供職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、實(shí)施輔導(dǎo)員心理健康支持計(jì)劃等，提升輔導(dǎo)員心理韌性，使其能更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。
建立合理激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)輔導(dǎo)員的工作動(dòng)力，從而提升工作滿意度。激勵(lì)保障機(jī)制可以包括職務(wù)晉升機(jī)會(huì)、職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)等。此外，還可以設(shè)定特定的激勵(lì)項(xiàng)目，如年度最佳輔導(dǎo)員獎(jiǎng)、創(chuàng)新教學(xué)法獎(jiǎng)、公開(kāi)表彰優(yōu)秀輔導(dǎo)員工作成果等，這些激勵(lì)方式方法不僅給予了輔導(dǎo)員物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，也能增強(qiáng)他們的成就感和榮譽(yù)感。為輔導(dǎo)員提供定期的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)和進(jìn)修機(jī)會(huì)，不僅有助于他們提升專業(yè)技能，還能激發(fā)他們對(duì)工作的熱情和興趣。為確保激勵(lì)機(jī)制的有效性，高校應(yīng)定期進(jìn)行效果評(píng)估和調(diào)整。例如可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面訪談等方式收集輔導(dǎo)員對(duì)現(xiàn)有激勵(lì)措施的反饋，根據(jù)反饋結(jié)果對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行相應(yīng)優(yōu)化調(diào)整。
（作者汪嬪嬪系重慶對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院講師；陳楊系重慶對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院人力資源管理師）